新手常见问题 >>

 1.游戏迷一卡通充值流程。


 2.第一次充值找不到卡怎么办？
点击一卡通首页的相关图片或底部点卡列表可以直接进入相关游戏的充值页面，如果通过图片无法找到，可以打开http://ykt.97gm.com,在网页的中部位置有个“完全智能搜索”窗口，如下图：
在窗口空白处输入你要充值的游戏的关键字，点“搜索”即可。如要充值“梦幻西游”你
只须在“完全智通搜索”中输入“梦幻”点搜索按钮，系统就会自动把带梦幻这两个字的
游戏返回到页面上，按照提示进行充值就可以了。如果以上方法还不能解决，请联系我们的客服。

 3.我的游戏迷一卡通，不能正常充值的原因是什么?  
 *可能是您输入游戏迷一卡通卡号、密码时有错误，请仔细核对填写卡密的正确性。
 *可以在http//ykt.97gm.com上的“个人消费查看”查询此卡金额是否够本次购卡的金额。
 *注意游戏迷一卡通平台公告，可能正在维护充值服务器或您所充值的产品有相关特殊情况。
 



 4.使用“游戏迷一卡通”购买卡密后，没有看到卡密怎么办?  
记录好您的订单号或“游戏迷一卡通”的卡号密码，通过在线客服QQ或电话向我们的客服申请查询。
 5.我手上只有三张五元的“游戏迷一卡通”，但我想购买十五元的网易卡，要怎么办？
您可以通过游戏迷一卡通首页上提供的“卡资金余额合并”按钮，将这三张五元卡的金额合并到其中一张
卡里去，就可以用那个合并后的卡号，密码购买十五元的网易卡了。